L’Autorità garante della concorrenza e del mercato ha chiuso con impegni l’istruttoria, avviata a luglio 2025, nei confronti di Federconsorzio Dolomiti SuperSki e dei dodici Consorzi di valle a esso aderenti (Consorzio esercenti impianti a fune Cortina d’Ampezzo, S. Vito di Cadore, Auronzo/Misurina; Consorzio esercenti impianti a fune Skirama Plan de Corones - Kronplatz; Consorzio impianti a fune Alta Badia; Consorzio esercenti impianti a fune Val Gardena - Alpe di Siusi; Consorzio impianti a fune Val di Fassa e Carezza; Consorzio esercenti il trasporto di persone a mezzo impianti a fune Alpe Lusia - San Pellegrino; Consorzio impianti a fune Civetta; Consorzio impianti a fune Arabba - Marmolada; Consorzio 3 Zinnen Dolomites; Consorzio impianti a fune Val di Fiemme - Obereggen; Consorzio impianti a fune San Martino di Castrozza e Passo Rolle; Consorzio Rio Pusteria - Bressanone) per una presunta violazione dell’articolo 2 della legge n. 287/1990 e dell’articolo 101 del TFUE.

L’istruttoria ha riguardato alcune previsioni dello Statuto feder-consortile, che avrebbero potuto determinare due apprezzabili restrizioni della concorrenza: la prima riguardante la definizione, all’interno del Federconsorzio Dolomiti SuperSki, del prezzo degli skipass dei Consorzi di zona; la seconda relativa ai limiti gravanti sui Consorzi di valle alla vendita dei propri skipass attraverso soggetti terzi.

Rispondendo pienamente alle preoccupazioni concorrenziali evidenziate nel provvedimento di avvio, il Federconsorzio Dolomiti Superski e i dodici Consorzi a esso aderenti si sono in primo luogo impegnati, anche attraverso modifiche statutarie, a rimuovere in futuro qualsiasi forma di coordinamento delle politiche di prezzo e distribuzione relative agli skipass vallivi; in secondo luogo, hanno offerto importanti misure di ristoro economico a favore dei consumatori-sciatori.

In particolare, i consumatori-sciatori che abbiano acquistato skipass vallivi, giornalieri o pluri-giornalieri, nelle stagioni sciistiche 2022/2023, 2023/2024 e 2024/2025, potranno beneficiare di ristori economici per un valore complessivamente pari a 30 milioni di euro (di cui 18 milioni di euro a titolo di voucher sconto e 12 milioni di euro a titolo di rimborsi). I consumatori-sciatori avranno quindi la possibilità di scegliere tra un voucher sconto sui futuri acquisti, pari al 30% della precedente spesa, e un rimborso diretto, pari al 20% del precedente esborso. A tali misure si aggiunge l’impegno a stabilizzare, per le successive cinque stagioni invernali, alcune promozioni e agevolazioni già deliberate e relative al super-skipass Dolomiti SuperSki, per un valore complessivo pari a circa 20 milioni di euro.

Per eventuali chiarimenti sulle modalità e sui criteri di accesso e fruizione delle misure, si invita a monitorare i siti web del Federconsorzio Dolomiti SuperSki e dei Consorzi di valle aderenti, nonché gli avvisi che devono essere affissi presso tutte le casse fisiche del comprensorio e i giornali locali del Triveneto. L’Autorità ha ritenuto tali misure compensative suscettibili di attenuare gli eventuali effetti negativi sui consumatori-sciatori dell’intesa ipotizzata.

Roma, 7 agosto 2026

Testo del provvedimento

Testo degli impegni

L’Autorità garante della concorrenza e del mercato ha concluso le istruttorie, avviate a novembre 2025, nei confronti dei tre operatori autorizzati a svolgere il servizio di micromobilità (e-bike e monopattini elettrici) nel territorio del Comune di Roma, per il periodo 2023-2026.

Bird, Dott e Lime sono state sanzionate complessivamente per 2,675 milioni di euro per aver ostacolato la fruizione dei pacchetti di corse gratuite (c.d. Pass), riservati agli abbonati annuali Metrebus, il titolo di viaggio per il trasporto pubblico locale romano, secondo gli obblighi assunti dagli operatori in sede di aggiudicazione del servizio.

In particolare, l’Autorità ha ritenuto che le tre società abbiano adottato misure e strutture organizzative inadeguate a gestire le richieste degli utenti, rendendo faticosa l’attivazione e lunga l’attesa per il rilascio dei Pass e, di conseguenza, riducendo il tempo a disposizione degli utenti per poterne fruire.

Inoltre, nei confronti di Bird, l’Autorità ha accertato anche un’altra pratica commerciale scorretta e cioè la disattivazione arbitraria degli account, senza un’informativa preventiva sulle circostanze che la legittimavano e senza un contraddittorio con gli utenti.

Le condotte sanzionate hanno un forte impatto sui consumatori, perché le tre società hanno limitato la fruizione di un servizio di mobilità che è complementare al trasporto pubblico locale e più sostenibile, grazie all’uso di mezzi meno inquinanti.

Roma, 6 agosto 2026

Testo del provvedimento Lime

Testo del provvedimento Dott

Testo del provvedimento Bird

L’Autorità garante della concorrenza e del mercato ha chiuso con impegni l’istruttoria, avviata a dicembre 2025, nei confronti di Trenitalia. Il procedimento contestava la possibile frapposizione di ostacoli all’esercizio del diritto al rimborso integrale del prezzo del biglietto nel caso in cui il consumatore rinunci al viaggio quando sia ragionevolmente prevedibile, alla partenza o in caso di perdita di coincidenza o di soppressione del viaggio, che il treno giunga alla destinazione finale con un ritardo pari o superiore a 60 minuti. In particolare, per ricevere il rimborso, Trenitalia imponeva ai passeggeri un onere sproporzionato e non previsto dalla normativa sui diritti dei passeggeri ferroviari: dovevano infatti ottenere un’attestazione della propria rinuncia al viaggio, rivolgendosi, nell’imminenza del disservizio, al call center telefonico o alla biglietteria della stazione.

L’Antitrust ha chiuso l’istruttoria senza accertare l’infrazione e rendendo obbligatori gli impegni presentati da Trenitalia in quanto idonei a superare le criticità inizialmente contestate. Nello specifico, la società si è impegnata a eliminare il requisito della previa attestazione di rinuncia al viaggio per tutte le richieste di rimborso e a potenziare i canali già esistenti per la presentazione della richiesta di rimborso. Inoltre, Trenitalia dovrà creare un’apposita pagina del proprio sito web per fornire agli utenti le principali informazioni, utili in caso di eventi che comportino criticità alla circolazione ferroviaria. Entro tre mesi Trenitalia dovrà informare l’Autorità delle azioni intraprese per rispettare gli impegni assunti.

Roma, 30 luglio 2026

Testo del provvedimento

Testo degli impegni

L’Avv. Valentino (Roma, 1971) è stato Componente dell’Autorità garante della concorrenza e del mercato dal 13 giugno 2023. Iscritto all’Ordine degli Avvocati di Roma dal 1999 (patrocinante in Cassazione dal 2013) e all’Ordine degli Avvocati di New York dal 2001, si è prevalentemente occupato di diritto della concorrenza italiano ed europeo, patrocinando dinanzi alle corti dell’Unione europea, a quelle amministrative e civili italiane, nonché alla Commissione europea, all’Autorità garante e ad altre Autorità di concorrenza in diversi Paesi del mondo.

Laureato con lode in giurisprudenza presso l’Università degli Studi di Roma “La Sapienza” nel 1995, l’Avv. Valentino ha conseguito un Master in diritto comunitario (LL.M.) presso il Collegio d’Europa di Bruges nel 1996 e un Master in legge (LL.M.) presso la University of Chicago Law School nel 2000. Inoltre ha collaborato con la Direzione Generale I della Commissione europea, nell’unità che si occupava di politiche commerciali multilaterali e di questioni legate all’Organizzazione mondiale del commercio e l’Organizzazione per la cooperazione e lo sviluppo economico.

Roma, 17 luglio 2026

Termine di presentazione delle offerte: 20 luglio 2026 ore 12:00

Allegati:

• All. 19-26

SOMMARIO

INTESE E ABUSO DI POSIZIONE DOMINANTE
A543D - RAPPORTI CONTRATTUALI TRA BENETTON E I SUOI RIVENDITORI-INOTTEMPERANZA IMPEGNI
Provvedimento n. 31937
I882 - ACCORDO DI RAN SHARING TIM/FASTWEB
Provvedimento n. 31940

OPERAZIONI DI CONCENTRAZIONE
C12812 - FSI SGR/MISSONI
Provvedimento n. 31938
C12814 - CALLAS/SOPRAN-CIODUE ITALIA-CIODUE
Provvedimento n. 31939
C12815 - FUTURA/GENERAL-GENERAL NORD-GENERAL PROVIDER-LO.DIS
Provvedimento n. 31946

ATTIVITA' DI SEGNALAZIONE E CONSULTIVA
AS2166 - COMUNE DI TARANTO - AFFIDAMENTO IN HOUSE DELLA GESTIONE DEI NIDI COMUNALI

VARIE
CONTO CONSUNTIVO PER L’ESERCIZIO 2025
Provvedimento n. 31918

Termine di presentazione delle offerte: 25 maggio 2026 ore 10:00

SOMMARIO

INTESE E ABUSO DI POSIZIONE DOMINANTE
I868 - BYOOVIZ/MANCATA COMMERCIALIZZAZIONE
Provvedimento n. 31917

OPERAZIONI DI CONCENTRAZIONE
C12586B - IGNAZIO MESSINA & C./TERMINAL SAN GIORGIO
Provvedimento n. 31914
C12807 - FERROVIE DELLO STATO ITALIANE/RAMO DI AZIENDA DI IMPRESA PIZZAROTTI & C.
Provvedimento n. 31915
C12808 - MEDLOG HOLDING ITALIA/MVN
Provvedimento n. 31916

ATTIVITA' DI SEGNALAZIONE E CONSULTIVA
AS2162 – COMUNE DI MILANO - ASSEGNAZIONE DI STALLI DI SOSTA PER AUTOBUS PER COLLEGAMENTO CON GLI AEROPORTI
AS2163 - COMUNE DI BARI - RICOGNIZIONE SPL 2025

AUTORITÀ GARANTE DELLA CONCORRENZA E DEL MERCATO

CONSULTAZIONE IN MATERIA DI CLAUSOLE VESSATORIE

 Art. 37-bis del Codice del consumo

(Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e successive modificazioni)

PS13158 – VOLOTEA - PROMESSA DI FAIR TRAVEL

Informata l’Autorità nella sua adunanza del 1° settembre 2026, si dispone la seguente consultazione ai sensi dell’art. 7, comma 1, del “Regolamento sulle procedure istruttorie nelle materie di tutela del consumatore e pubblicità ingannevole e comparativa” (di seguito, Regolamento), adottato dall’Autorità con delibera del 5 novembre 2024, n. 31356. 

IL PROCEDIMENTO 

Il 4 giugno 2026 è stato avviato il procedimento istruttorio PS13158 nei confronti della compagnia aerea Volotea S.L. (di seguito, il “Professionista”), esteso oggettivamente il 16 luglio 2026.

Il procedimento ha ad oggetto, tra l’altro, la clausola contenuta nelle Condizioni generali di trasporto rubricata “Adeguamento del prezzo del carburante”.

Tale clausola è stata espunta dal regolamento contrattuale a partire dal 26 giugno 2026, in esecuzione del provvedimento cautelare adottato dall’Autorità nei confronti del Professionista il 23 giugno 2026.

SETTORE ECONOMICO INTERESSATO DALL’ISTRUTTORIA

Servizio di trasporto aereo.

CLAUSOLA OGGETTO DI VALUTAZIONE

Di seguito si riproduce la clausola oggetto di valutazione nel presente procedimento:

“4.9 Adeguamento del prezzo del carburante

In caso di variazioni straordinarie dei prezzi del carburante che incidano sui mercati energetici internazionali, Volotea potrà applicare un adeguamento limitato e temporaneo al prezzo del biglietto prima della partenza prevista del volo.

Qualsiasi adeguamento di questo tipo sarà calcolato in conformità con la metodologia, le soglie e i limiti pubblicati sul sito web di Volotea.

Durante il processo di prenotazione, i passeggeri saranno informati della metodologia applicabile a eventuali adeguamenti derivanti da aumenti o diminuzioni dei costi del carburante, che potranno comportare un corrispondente aumento o diminuzione del prezzo del loro Biglietto. L’importo esatto di tale adeguamento sarà comunicato ai passeggeri prima della partenza, una volta determinata la variazione applicabile del costo del carburante. Tali adeguamenti si applicheranno solo ai passeggeri che siano stati informati di tale possibilità durante il processo di prenotazione, consentendo loro di prendere una decisione informata prima di completare l’acquisto.

Completando l’acquisto dopo essere stati informati della possibilità di eventuali adeguamenti del prezzo del Biglietto, i passeggeri riconoscono e accettano che tale adeguamento possa essere applicato e autorizzano Volotea ad addebitare ogni relativo aumento, o a rimborsare ogni eventuale diminuzione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto del Biglietto.”.

PROFILI OGGETTO DI VALUTAZIONE 

La clausola sopra riportata, in sé e nel contesto dell’intero modulo contrattuale, appare vessatoria ai sensi dell’art. 33 del Codice del consumo in quanto tale da determinare, a carico del consumatore, un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto. 

SOGGETTI LEGITTIMATI A PARTECIPARE ALLA CONSULTAZIONE 

Ai sensi dell’articolo 7, comma 1, del Regolamento, possono partecipare alla consultazione le associazioni di categoria rappresentative dei professionisti a livello nazionale e le camere di commercio o loro unioni che risultino interessate dalle clausole oggetto del procedimento, in ragione della specifica esperienza maturata nel settore. Possono altresì partecipare alla consultazione le associazioni dei consumatori rappresentative a livello nazionale riconosciute e iscritte nell’elenco di cui all’articolo 137 del Codice del consumo. 

MODALITÀ E TERMINI PER PARTECIPARE ALLA CONSULTAZIONE 

Entro il termine di 30 giorni dalla pubblicazione del presente comunicato i soggetti interessati possono prendere parte alla consultazione per iscritto, inviando i propri contributi attraverso la casella di posta elettronica PS13158_CV@agcm.it, dedicata alla consultazione in oggetto, indicando la loro qualificazione e l’interesse a partecipare alla consultazione. 

I commenti ricevuti non saranno oggetto di pubblicazione, ma verranno acquisiti e potranno essere utilizzati in relazione al caso PS13158. I soggetti che inviano i commenti, ove ritengano sussistere elementi di riservatezza, sono tenuti a fornire contestualmente una versione non confidenziale dei contributi resi. In proposito si richiede di inviare informazioni, dati di esperienza, osservazioni o commenti sulle clausole oggetto di consultazione utili ai fini della valutazione delle stesse ai sensi degli artt. 33 e segg. del Codice del consumo.

AUTORITÀ GARANTE DELLA CONCORRENZA E DEL MERCATO 

CONSULTAZIONE IN MATERIA DI CLAUSOLE VESSATORIE 

Art. 37-bis del Codice del consumo

(Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e successive modificazioni) 

PS13123 – PERPLEXITY AI – VARIE PROBLEMATICHE 

Informata l’Autorità nella sua adunanza del 19 maggio 2026, si dispone la seguente consultazione ai sensi dell’art. 7, comma 1 del “Regolamento sulle procedure istruttorie nelle materie di tutela del consumatore e pubblicità ingannevole e comparativa” (di seguito, Regolamento), adottato dall’Autorità con delibera del 5 novembre 2024, n. 31356. 

IL PROCEDIMENTO 

In data 21 maggio 2026, è stato avviato il procedimento PS13123 nei confronti della società Perplexity AI, Inc. (di seguito anche “professionista”). Il procedimento ha ad oggetto, tra l’altro, alcune clausole contenute nei “Termini di Servizio di Perplexity”, aggiornati al 23 gennaio 2026 e pubblicati nella versione in lingua italiana sul sito internet https://www.perplexity.ai/, alla pagina web https://www.perplexity.ai/it/hub/legal/terms-of-service, nonché sull’omonima applicazione per dispositivi mobili. 

SETTORE ECONOMICO INTERESSATO DALL’ISTRUTTORIA 

Fornitura di servizi di intelligenza artificiale. 

CLAUSOLE OGGETTO DI VALUTAZIONE 

Di seguito si riproducono le clausole oggetto di valutazione nel presente procedimento (grassetto e maiuscolo in originale): 

“2.2 Servizi a pagamento. Alcuni dei nostri Servizi sono gratuiti; tuttavia, se si abbona a uno qualsiasi dei nostri Servizi a pagamento, accetta di pagarci le commissioni e le imposte applicabili in Dollari statunitensi. Il mancato pagamento di tali commissioni e imposte comporterà la cessazione del Suo accesso ai Servizi a pagamento. Lei accetta che (a) se acquista un abbonamento ricorrente a uno qualsiasi dei Servizi, possiamo memorizzare e continuare ad addebitare il Suo metodo di pagamento (ad es. carta di credito) per evitare l'interruzione di tali Servizi, e (b) possiamo calcolare le imposte da Lei dovute sulla base delle informazioni di fatturazione che ci fornisce al momento dell'acquisto. Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri piani di abbonamento o adeguare i prezzi dei Servizi a pagamento in qualsiasi modo e in qualsiasi momento, come determinato a nostra sola e assoluta discrezione. Salvo quanto diversamente previsto nei presenti Termini, qualsiasi modifica di prezzo o del Suo piano di abbonamento avrà effetto previa ragionevole comunicazione a Lei. Tutti gli abbonamenti sono pagabili in conformità ai termini di pagamento in vigore al momento in cui l'abbonamento diventa esigibile. Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito, carta di debito o altri mezzi che potremo rendere disponibili. Gli abbonamenti non saranno elaborati fino a quando il pagamento non sarà stato ricevuto integralmente, e qualsiasi blocco sul Suo account da parte di qualsiasi altro processore di pagamento è esclusivamente di Sua responsabilità.”

“3.3 Modifiche e prezzi. La Società può, in qualsiasi momento, rivedere o modificare i prezzi, la disponibilità, le specifiche, il contenuto, le descrizioni o le caratteristiche di qualsiasi Offerta. Sebbene cerchiamo di essere quanto più accurati possibile nelle nostre descrizioni delle Offerte, non garantiamo che le descrizioni delle Offerte siano accurate, complete, affidabili, aggiornate o prive di errori. L’inclusione di qualsiasi Offerta acquistabile tramite i Servizi in un determinato momento non implica né garantisce che le Offerte saranno disponibili in qualsiasi altro momento. Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi delle Offerte visualizzate sui Servizi e di correggere errori di prezzo che possano verificarsi involontariamente (e di annullare, a nostra esclusiva discrezione, eventuali ordini effettuati con errori di prezzo). Tutte tali modifiche avranno effetto immediato al momento della pubblicazione dei nuovi prezzi delle Offerte sui Servizi e/o al momento in cui il cliente venga informato dell’errore di prezzo.” 

“8. ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ, LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ E MANLEVA

8.1 Esclusioni di responsabilità.

1. Il Suo accesso ai Servizi e il relativo utilizzo sono a Suo rischio. Lei comprende e accetta che i Servizi, incluse eventuali Offerte, Le sono forniti su base «COSÌ COM’È» e «COME DISPONIBILE». Fermo restando quanto precede, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la Società, le sue capogruppo, affiliate, società collegate, dirigenti, amministratori, dipendenti, agenti, rappresentanti, partner e licenzianti (le «Entità della Società») ESCLUDONO TUTTE LE GARANZIE E LE CONDIZIONI, ESPRESSE O IMPLICITE, DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE O NON VIOLAZIONE. Le Entità della Società non forniscono alcuna garanzia o dichiarazione e declinano ogni responsabilità per: (a) la completezza, accuratezza, disponibilità, tempestività, sicurezza o affidabilità dei Servizi; (b) qualsiasi danno al Suo sistema informatico, perdita di dati o altro danno derivante dal Suo accesso o utilizzo dei Servizi; (c) il funzionamento o la compatibilità con qualsiasi altra applicazione o con qualsiasi particolare sistema o dispositivo; (d) il fatto che i Servizi soddisfino i Suoi requisiti o siano disponibili in modo ininterrotto, sicuro o privo di errori; e (e) la cancellazione o la mancata memorizzazione o trasmissione dei Suoi Contenuti e di altre comunicazioni gestite dai Servizi. Nessun consiglio o informazione, orale o scritto, ottenuto dalle Entità della Società o tramite i Servizi creerà alcuna garanzia o dichiarazione non espressamente prevista nel presente documento.
2. Lei riconosce che i Servizi possono generare Output contenenti informazioni inesatte, distorte o incomplete. La Società non avrà alcuna responsabilità nei Suoi confronti per la violazione dei diritti di terzi derivante dal Suo utilizzo di qualsiasi Output. Non dovrebbe fare affidamento sui Servizi o su alcun Output per consigli di qualsiasi tipo, inclusi consigli medici, legali, di investimento, finanziari o altri consigli professionali. Qualsiasi Output non sostituisce il consiglio di un professionista qualificato. Lei riconosce che, a causa della natura degli strumenti di intelligenza artificiale generativa, altri utenti dei Servizi possono creare e utilizzare propri Output simili o uguali al Suo Output, ad esempio perché è stato fornito lo stesso Input o un Input simile, e accetta che tali altri utenti possano utilizzare i propri Output creati individualmente per le proprie finalità aziendali interne.
3. LE LEGGI DI ALCUNE GIURISDIZIONI, INCLUSO LO STATO DEL NEW JERSEY, NON CONSENTONO LIMITAZIONI ALLE GARANZIE IMPLICITE O L’ESCLUSIONE O LIMITAZIONE DI DETERMINATI DANNI COME PREVISTO NELLA SEZIONE 8.2 DI SEGUITO. SE TALI LEGGI SI APPLICANO A LEI, ALCUNE O TUTTE LE ESCLUSIONI, LE LIMITAZIONI O LE CLAUSOLE DI ESONERO DI CUI SOPRA POTREBBERO NON APPLICARSI A LEI, E POTREBBE AVERE DIRITTI AGGIUNTIVI.
4. LE ENTITÀ DELLA SOCIETÀ NON SI ASSUMONO ALCUNA RESPONSABILITÀ PER QUALSIASI CONTENUTO CHE LEI, UN ALTRO UTENTE O UN TERZO CREI, CARICHI, PUBBLICHI, INVII, RICEVA O MEMORIZZI SUI O TRAMITE I NOSTRI SERVIZI, INCLUSO QUALSIASI OUTPUT.
5. LEI COMPRENDE E ACCETTA CHE POTREBBE ESSERE ESPOSTO A CONTENUTI CHE POTREBBERO ESSERE OFFENSIVI, ILLEGALI, FUORVIANTI O ALTRIMENTI INAPPROPRIATI, PER NESSUNO DEI QUALI LE ENTITÀ DELLA SOCIETÀ SARANNO RESPONSABILI.

8.2 Limitazioni di responsabilità. NELLA MISURA NON VIETATA DALLA LEGGE, LEI ACCETTA CHE IN NESSUN CASO LE ENTITÀ DELLA SOCIETÀ SARANNO RESPONSABILI (A) PER DANNI DI QUALSIASI TIPO, INCLUSI DANNI INDIRETTI, SPECIALI, ESEMPLARI, INCIDENTALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI (INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, L’APPROVVIGIONAMENTO DI BENI O SERVIZI SOSTITUTIVI, LA PERDITA D’USO, DI DATI O DI PROFITTI, L’INTERRUZIONE DELL’ATTIVITÀ O QUALSIASI ALTRO DANNO O PERDITA DERIVANTE O RELATIVO AL SUO UTILIZZO O ALLA SUA IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE I SERVIZI), COMUNQUE CAUSATI E SECONDO QUALSIASI TEORIA DI RESPONSABILITÀ, SIA AI SENSI DEI PRESENTI TERMINI SIA ALTRIMENTI SORTI IN QUALSIASI MODO IN CONNESSIONE CON I SERVIZI (INCLUSO QUALSIASI OUTPUT) O CON I PRESENTI TERMINI E SIA IN BASE A CONTRATTO, RESPONSABILITÀ OGGETTIVA O ILLECITO CIVILE (INCLUSA LA NEGLIGENZA O ALTRO), ANCHE QUALORA LE ENTITÀ DELLA SOCIETÀ SIANO STATE INFORMATE DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI, O (B) PER QUALSIASI ALTRA PRETESA, DOMANDA O DANNO DI QUALSIASI NATURA DERIVANTE DA O RELATIVO AI PRESENTI TERMINI, ALL’OUTPUT O ALLA CONSEGNA, ALL’USO O ALLE PRESTAZIONI DEI SERVIZI O DELL’OUTPUT. LA RESPONSABILITÀ TOTALE DELLE ENTITÀ DELLA SOCIETÀ NEI SUOI CONFRONTI PER QUALSIASI DANNO DEFINITIVAMENTE LIQUIDATO NON SUPERERÀ IL MAGGIORE TRA CENTO DOLLARI (US$100,00) E L’IMPORTO CHE LEI HA PAGATO ALLE ENTITÀ DELLA SOCIETÀ, SE DEL CASO, NEI SEI (6) MESI PRECEDENTI PER I SERVIZI (O LE OFFERTE ACQUISTATE SUI SERVIZI) CHE HANNO DATO ORIGINE ALLA PRETESA. LE LIMITAZIONI CHE PRECEDONO SI APPLICHERANNO ANCHE QUALORA IL RIMEDIO SOPRA INDICATO NON RAGGIUNGA IL SUO SCOPO ESSENZIALE.

8.3 Manleva. Concludendo i presenti Termini e accedendo o utilizzando i Servizi, Lei accetta di difendere, manlevare e tenere indenni le Entità della Società da e contro qualsiasi pretesa, costo, danno, perdita, responsabilità e spesa (incluse le parcelle e spese legali) sostenuti dalle Entità della Società derivanti da o connessi a: (a) la Sua violazione o inosservanza di qualsiasi disposizione dei presenti Termini o di qualsiasi legge o regolamento applicabile; (b) la Sua violazione di qualsiasi diritto di terzi; (c) il Suo uso improprio dei Servizi; (d) i Suoi Contenuti; oppure (e) la Sua negligenza o cattiva condotta dolosa. Se ai sensi del presente documento Lei è tenuto a manlevare qualsiasi Entità della Società, allora accetta che la Società (o, a sua discrezione, la relativa Entità della Società) avrà il diritto, a sua esclusiva discrezione, di controllare qualsiasi azione o procedimento e di determinare se la Società desideri transigere e, in tal caso, a quali condizioni, e Lei accetta di collaborare pienamente con la Società nella difesa o nella transazione di tale pretesa.”

“9. ARBITRATO E RINUNCIA ALL’AZIONE COLLETTIVA

9.1 LA PREGHIAMO DI LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTA SEZIONE – POTREBBE INCIDERE IN MODO SIGNIFICATIVO SUI SUOI DIRITTI LEGALI, INCLUSO IL SUO DIRITTO DI PRESENTARE UNA CAUSA IN TRIBUNALE E DI FAR ESAMINARE LE SUE PRETESE DA UNA GIURIA. ESSA CONTIENE PROCEDURE PER L’ARBITRATO VINCOLANTE OBBLIGATORIO E UNA RINUNCIA ALL’AZIONE COLLETTIVA.

9.2 Procedura informale preliminare. Lei e la Società concordate che, in caso di controversia, ciascuna parte contatterà dapprima l’altra parte e compirà uno sforzo continuativo in buona fede per risolvere la controversia prima di ricorrere a mezzi di risoluzione più formali, inclusa, senza limitazione, qualsiasi azione giudiziaria, lasciando dapprima alla parte destinataria 30 giorni per rispondere. Sia Lei sia la Società concordate che tale procedura di risoluzione delle controversie costituisce una condizione preliminare che deve essere soddisfatta prima di avviare qualsiasi arbitrato nei confronti dell’altra parte.

9.3 Accordo di arbitrato e rinuncia all’azione collettiva. Dopo il processo informale di risoluzione delle controversie, qualsiasi controversia, contestazione o pretesa residua (collettivamente, una «Pretesa») relativa in qualsiasi modo ai servizi e/o prodotti della Società, inclusi i Servizi, e a qualsiasi utilizzo o accesso o mancato accesso agli stessi, sarà risolta mediante arbitrato, comprese le questioni preliminari circa l’arbitrabilità della Pretesa. Lei e la Società concordate che qualsiasi Pretesa sarà definita mediante arbitrato finale e vincolante, in lingua inglese, amministrato da JAMS ai sensi delle proprie Comprehensive Arbitration Rules and Procedures (le «Regole JAMS») allora in vigore (tali regole si intendono qui incorporate per riferimento e alla data dei presenti Termini). Poiché il Suo contratto con la Società, i presenti Termini e il presente Accordo di Arbitrato riguardano il commercio interstatale, il Federal Arbitration Act («FAA») disciplina l’arbitrabilità di tutte le controversie. Tuttavia, l’arbitro applicherà il diritto sostanziale applicabile coerentemente con il FAA e con il termine di prescrizione applicabile o la condizione preliminare all’azione. L’arbitrato sarà gestito da un arbitro unico in conformità alle Regole JAMS. Il lodo arbitrale potrà essere convertito in sentenza presso qualsiasi tribunale avente giurisdizione. Qualsiasi arbitrato ai sensi dei presenti Termini avrà luogo su base individuale – non sono consentiti arbitrati collettivi e azioni collettive (come definite di seguito). Lei comprende che, accettando i presenti Termini, Lei e la Società rinunciate ciascuno al diritto a un processo con giuria o a partecipare a un’azione collettiva o a un arbitrato collettivo.

9.4 Eccezioni. Nonostante quanto precede, Lei e la Società concordate che le seguenti tipologie di controversie saranno risolte da un tribunale competente:

1. Pretese rientranti nella competenza del giudice di modesta entità coerentemente con i limiti di competenza e di valore eventualmente applicabili, purché siano proposte e mantenute come controversie individuali e non come azioni o procedimenti collettivi, rappresentativi o consolidati;
2. Pretese in cui l’unica forma di tutela richiesta è un provvedimento inibitorio (incluso un provvedimento inibitorio pubblico); oppure
3. Pretese relative alla proprietà intellettuale.

9.5 Costi dell’arbitrato. Il pagamento di tutte le spese e dei costi di deposito, amministrazione e arbitrato sarà disciplinato dalle Regole JAMS, salvo che, se Lei dimostra che tali costi e spese a Suo carico ai sensi di tali regole sarebbero proibitivamente più elevati rispetto a un procedimento giudiziario, la Società pagherà l’importo di tali costi e spese che l’arbitro determinerà essere necessario per evitare che l’arbitrato sia proibitivamente più costoso di un procedimento giudiziario (fatto salvo l’eventuale rimborso come indicato di seguito). Commissioni e costi possono essere riconosciuti come previsto dal diritto applicabile. Se l’arbitro ritiene che il contenuto della Sua Pretesa o il rimedio richiesto nella domanda siano futili o proposti per uno scopo improprio (secondo gli standard previsti dalla Federal Rule of Civil Procedure 11(b)), allora il pagamento di tutte le commissioni sarà disciplinato dalle Regole JAMS. In tal caso, Lei accetta di rimborsare alla Società tutte le somme precedentemente erogate dalla stessa che, ai sensi delle regole applicabili, sarebbero altrimenti a Suo carico. Se Lei prevale nell’arbitrato e Le viene riconosciuto un importo inferiore all’ultimo importo di transazione offerto per iscritto dalla Società prima della nomina dell’arbitro, la Società Le pagherà l’importo offerto in transazione. L’arbitro può emettere decisioni e risolvere controversie relative al pagamento e al rimborso di commissioni o spese in qualsiasi momento durante il procedimento e su richiesta di una delle parti presentata entro 14 giorni dalla decisione dell’arbitro nel merito.

9.6 Esclusione volontaria. Lei ha il diritto di escludersi e di non essere vincolato dalle disposizioni arbitrali stabilite nei presenti Termini inviando una comunicazione scritta della Sua decisione di esclusione a support@perplexity.ai oppure all’indirizzo postale negli Stati Uniti indicato nella sezione «Come contattarci» dei presenti Termini. La comunicazione deve essere inviata alla Società entro 30 giorni dalla Sua prima registrazione per utilizzare i Servizi o dall’accettazione dei presenti Termini; diversamente, Lei sarà tenuto a devolvere le controversie ad arbitrato su base non collettiva in conformità ai presenti Termini. Se sceglie di escludersi soltanto dalle disposizioni arbitrali, e non anche dalla rinuncia all’azione collettiva, la rinuncia all’azione collettiva continuerà comunque ad applicarsi. Non può escludersi soltanto dalla rinuncia all’azione collettiva senza escludersi anche dalle disposizioni arbitrali. Se Lei si esclude da tali disposizioni arbitrali, nemmeno la Società ne sarà vincolata.

9.7 RINUNCIA AL DIRITTO DI PROMUOVERE AZIONI COLLETTIVE E PRETESE RAPPRESENTATIVE.

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, LEI E LA SOCIETÀ CONCORDATE CIASCUNO CHE QUALSIASI PROCEDIMENTO VOLTO A RISOLVERE QUALSIASI CONTROVERSIA, PRETESA O CONTESTAZIONE SARÀ PROPOSTO E CONDOTTO ESCLUSIVAMENTE NELLA CAPACITÀ INDIVIDUALE DELLA RISPETTIVA PARTE E NON COME PARTE DI ALCUNA AZIONE O PROCEDIMENTO COLLETTIVO (O PRESUNTO TALE), CONSOLIDATO, CON PIÙ ATTORI O RAPPRESENTATIVO («AZIONE COLLETTIVA»). LEI E LA SOCIETÀ ACCETTATE DI RINUNCIARE AL DIRITTO DI PARTECIPARE COME ATTORE O MEMBRO DELLA CLASSE IN QUALSIASI AZIONE COLLETTIVA. LEI E LA SOCIETÀ RINUNCIATE ESPRESSAMENTE A QUALSIASI POSSIBILITÀ DI MANTENERE UN’AZIONE COLLETTIVA IN QUALSIASI FORO. SE LA CONTROVERSIA È SOGGETTA AD ARBITRATO, L’ARBITRO NON AVRÀ L’AUTORITÀ DI RIUNIRE O AGGREGARE PRETESE, CONDURRE UN’AZIONE COLLETTIVA O PRONUNCIARE UN LODO A FAVORE DI QUALSIASI PERSONA O ENTITÀ CHE NON SIA PARTE DELL’ARBITRATO. INOLTRE, LEI E LA SOCIETÀ CONCORDATE CHE L’ARBITRO NON PUÒ CONSOLIDARE PROCEDIMENTI RELATIVI ALLE PRETESE DI PIÙ DI UNA PERSONA, NÉ PUÒ ALTRIMENTI PRESIEDERE QUALSIASI FORMA DI AZIONE COLLETTIVA. PER EVITARE DUBBI, TUTTAVIA, LEI PUÒ CHIEDERE UN PROVVEDIMENTO INIBITORIO PUBBLICO NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE E COERENTEMENTE CON LA CLAUSOLA DELLE ECCEZIONI DI CUI SOPRA. SE QUESTA RINUNCIA ALL’AZIONE COLLETTIVA È LIMITATA, ANNULLATA O RITENUTA INAPPLICABILE, ALLORA, SALVO DIVERSO ACCORDO RECIPROCO DELLE PARTI, L’ACCORDO TRA LE PARTI DI RICORRERE ALL’ARBITRATO SARÀ NULLO E PRIVO DI EFFETTO RISPETTO A TALE PROCEDIMENTO, A CONDIZIONE CHE IL PROCEDIMENTO POSSA PROSEGUIRE COME AZIONE COLLETTIVA. SE UN TRIBUNALE DECIDE CHE LE LIMITAZIONI DEL PRESENTE PARAGRAFO SONO NULLE O INAPPLICABILI, QUALSIASI AZIONE COLLETTIVA PRESUNTA, PRIVATE ATTORNEY GENERAL, CONSOLIDATA O RAPPRESENTATIVA DEVE ESSERE PROPOSTA IN UN TRIBUNALE COMPETENTE E NON IN ARBITRATO.” 

“11.3 Cessazione della licenza e del Suo Account. Se viola una qualsiasi delle disposizioni dei presenti Termini, tutte le licenze concesse dalla Società cesseranno automaticamente. Inoltre, la Società può sospendere, disabilitare o eliminare il Suo Account e/o i Servizi (o qualsiasi parte di quanto precede), con o senza preavviso, per qualsiasi motivo o senza motivo. Se la Società elimina il Suo Account per una sospetta violazione dei presenti Termini da parte Sua, Le è vietato registrarsi nuovamente ai Servizi con un nome diverso. In caso di eliminazione dell’Account per qualsiasi motivo, la Società può, ma non è obbligata a, eliminare qualsiasi Suo Contenuto. La Società non sarà responsabile per la mancata eliminazione o per l’eliminazione dei Suoi Contenuti. Tutte le sezioni che, per loro natura, devono sopravvivere alla cessazione dei presenti Termini continueranno ad avere pieno vigore ed effetto successivamente a e nonostante qualsiasi cessazione dei presenti Termini da parte della Società o da parte Sua. La cessazione non limiterà alcuno degli altri diritti o rimedi della Società previsti dalla legge o dall’equità.” 

“11.7 Disposizioni varie. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse essere illegittima, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile dai presenti Termini e non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni. I presenti Termini e le licenze qui concesse possono essere ceduti dalla Società ma non possono essere ceduti da Lei senza il previo espresso consenso scritto della Società. Nessuna rinuncia da parte di una delle parti a qualsiasi violazione o inadempimento ai sensi del presente documento sarà considerata rinuncia a qualsiasi violazione o inadempimento precedente o successivo. I titoli delle sezioni qui utilizzati sono solo a scopo di riferimento e non devono essere interpretati come aventi alcun effetto legale. I Servizi sono gestiti da noi negli Stati Uniti. Coloro che scelgono di accedere ai Servizi da località al di fuori degli Stati Uniti lo fanno di propria iniziativa e sono responsabili del rispetto delle leggi locali applicabili. I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi dello Stato della California, senza riguardo alle norme sui conflitti di legge, e il foro appropriato per qualsiasi controversia derivante da o relativa a quanto sopra sarà la sede arbitrale indicata nella Sezione 9 oppure, se l’arbitrato non si applica, i tribunali statali e federali situati a San Francisco, California. Lei e la Società concordate che la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non si applicherà all’interpretazione o alla costruzione dei presenti Termini.” 

PROFILI OGGETTO DI VALUTAZIONE 

Le clausole sopra riportate, in sé, in collegamento tra loro e/o nel contesto dell’intero modulo contrattuale, appaiono vessatorie ai sensi dell’art. 33, commi 1 e 2, lettere b), d), g), h), m), l), t), u) del Codice del consumo, in quanto tali da determinare, a carico del consumatore, un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto. 

SOGGETTI LEGITTIMATI A PARTECIPARE ALLA CONSULTAZIONE 

Ai sensi dell’articolo 7, comma 1, del Regolamento, possono partecipare alla consultazione le associazioni di categoria rappresentative dei professionisti a livello nazionale e le camere di commercio o loro unioni che risultino interessate dalle clausole oggetto del procedimento, in ragione della specifica esperienza maturata nel settore. Possono altresì partecipare alla consultazione le associazioni dei consumatori rappresentative a livello nazionale riconosciute e iscritte nell’elenco di cui all’articolo 137 del Codice del consumo. 

MODALITA’ E TERMINI PER PARTECIPARE ALLA CONSULTAZIONE 

Entro il termine di 30 giorni dalla pubblicazione del presente comunicato i soggetti interessati possono prendere parte alla consultazione per iscritto, inviando i propri contributi attraverso la casella di posta elettronica PS13123_CV@agcm.it, dedicata alla consultazione in oggetto, indicando la loro qualificazione e l’interesse a partecipare alla consultazione. 

I commenti ricevuti non saranno oggetto di pubblicazione, ma verranno acquisiti e potranno essere utilizzati in relazione al caso PS13123. I soggetti che inviano i commenti, ove ritengano sussistere elementi di riservatezza, sono tenuti a fornire contestualmente una versione non confidenziale dei contributi resi. 

In proposito si richiede di inviare informazioni, dati di esperienza, osservazioni o commenti sulle clausole oggetto di consultazione utili ai fini della valutazione delle stesse ai sensi degli artt. 33 e segg. del Codice del consumo.